Creamos vídeos de animación de historias de amor totalmente personalizados — cada uno elaborado especialmente para ti. Por ello, nuestra política de reembolso es diferente a la de las tiendas de productos estándar.

Sin reembolsos una vez iniciada la producción
Una vez realizado el pedido y comenzada la producción, no podemos ofrecer reembolso. Esto se debe a que tu vídeo es un producto digital único y personalizado, creado exclusivamente para ti.

1 revisión gratuita incluida
¿No estás 100% satisfecho con tu película? Sin problema. Cada pedido incluye una revisión gratuita. Simplemente contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu vídeo y lo solucionaremos.

Antes de que comience la producción
Si nos contactas antes de que empecemos a trabajar en tu vídeo, podemos ofrecerte un reembolso completo. Por favor, comunícate con nosotros lo antes posible en utassoftware@gmail.com.

Entrega digital
Tu vídeo terminado se entregará en tu correo electrónico en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pedido. No se envía ningún producto físico.

Clientes de la Unión Europea
Si realizas tu pedido desde la Unión Europea, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días, siempre que la producción no haya comenzado. Una vez iniciada la producción, se aplica la exención de contenido digital según la legislación de consumo de la UE y se renuncia al derecho de cancelación.

¿Preguntas?
Contáctanos en cualquier momento en info@dijipost.com — normalmente respondemos en pocas horas.